甘肃省通信管理局关于2024年度电信服务质量用户满意度指数测评结果的通告

为贯彻落实部省行风建设暨纠风工作要求，促进我省基础电信企业持续优化服务质量，不断提高用户满意度，2024年8月至12月期间，甘肃省通信管理局组织通信行业开展年度电信服务质量用户满意度指数测评。

测评结果显示，2024年我省电信服务质量用户满意度指数为83.49分，较同期提高0.4分。其中，固定话音业务得分90.42分、手机业务得分83.33分、固定上网业务得分82分，均高于2024年全国行风建设和纠风满意度指标。