甘肃省通信管理局开展五项民生服务重点工作检查

为进一步提高通信行业服务质量和水平，确保春节期间信息通信行业市场平稳有序，根据工信部相关要求，2021年2月2日-3日，甘肃省通信管理局局长余涛、副局长王再兴分别带队赴兰州、白银各基础电信企业营业厅，对我省“携号转网”、“5G服务”、“适老化服务”、“市场竞争秩序”和“疫情防控”等民生服务重点工作进行实地检查和指导。

检查组随机抽查并实地了解三家企业营业厅对“携号转网”办理、提供5G服务、老年人便利化举措、资费套餐公示等工作进展情况；与营业人员现场交流，体验线上服务，并对疫情防控进行了指导。对存在的问题督促各企业进一步规范完善；对存在的亮点给予充分肯定，鼓励各企业相互借鉴学习，共同提升服务质量。

下一步，甘肃省通信管理局将继续指导和督促我省基础电信企业“以人民为中心”，健全“四个提醒机制”，严守“四条营销红线”，落实“五项民生服务重点工作”，让群众充分感受到更周全、更贴心、更直接的便利化服务，真正把好事做好、把实事办实。