甘肃铁塔｜陇南分公司运营维护部张文立荣获“全国用户满意电信服务明星”称号

立足岗位做贡献 担当作为勇争先

我叫张文立，2015年我加入了陇南铁塔这个大家庭，自踏入公司的第一天，我就将服务是企业生存、发展的命脉，这种理念深深烙印在我的心中，6年以来，做为陇南通信保障战线的一份子，我始终满怀斗志，以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作一线。

坚持理念、用心服务。6年的维护工作中，我不仅通过加强基站发电保障、电池备电来加强基站供电的保障工作，更是和三家基础电信运营商紧密合作，将通信基站的网络结构和覆盖调整到最优，每一次重要的通信保障前，我都会和客户积极沟通，制定详细的保障计划，切实做好预检预修和保障工作，在陇南疫情防控、2020年美丽乡村论坛“一带一路”会议、2020国际减贫会议重保期间，没有发生一起基站退服的情况。

开拓创新、科学工作。陇南地处秦巴山区，受特殊地理环境影响，多数基站建设于高山之山，发电保障问题一直是困扰我公司维护保障工作的难题，针对此项问题，我通过多次到现场查看、研究，实现了通过在基站原有的供电线路接火点处加装外市电与油机的智能切换开关进行远程发电，陇南全年完成了283个发电线改造，极大程度的降低了我公司高山站的发电保障难度，发电及时率较之前历年有了很大的提升。

不畏艰险、带头攻坚。2020年8月份，陇南遭受百年不遇的暴洪灾害，山体滑坡，电力、道路损毁严重，我公司基站停电数量一度达到全量基站的近40%，防汛应急保障形势异常严峻，8月21日下午，我接到运营商紧急通知，武都区透坊基站正在抢修光缆，要求我公司同步进行发电保障，接到保障通知后，我带领维护员身负40多斤的油桶，顶着高温爬山近2个小时，顺利完成保障任务，两天后，我再次带领维护员徒步近20公里抢通了武都最后一个通信全阻的乡镇。从8月12日开始一直到9月初，我平均每天休息时间不足4个小时，白天和运营商联合保障，晚上和维护人员一共制定保障计划，最终顺利完成了汛期保障工作，得到政府和各运营商的高度赞誉。

维护战线工作6年，确实很苦很累，但我永远不会忘记自己的初心和工作的理念，正如公司“做国际一流的通信基础设施综合服务商”的企业愿景一样，我会在自己平凡的岗位上脚踏实地，把每一件工作都做实做细，在通信保障服务工作中争创一流。